Подписка на сервис 1С:ИТС позволяет обновлять программы, подключать сервисы 1С, пользоваться консультационной поддержкой и базой знаний. Официальные партнеры компании 1С не имеют права заниматься обслуживанием 1С-систем клиента, если нет актуальной подписки на ИТС. При отсутствии действительного договора пользователь не сможет устанавливать обновления.
Основной набор услуг по договору ИТС или КП
Ежемесячные обновления программ 1С с сохранением данных клиента
Обновления направлены на упрощение работы в программе, устранения возникших неполадок и устранения несоответствий новому законодательству. В результате клиент избегает штрафов и получает больше возможности для оптимизации своей работы.
Диагностика и устранение ошибок
Проверка конфигурации «1С:Предприятия» и устранение причин аварийного завершения процессов сервера 1С.
Консультация программиста
Консультации по выбору 1С-сервиса и его соответствию действующему законодательству.
Техническая поддержка
Поддержка по телефону, электронной почте, в мессенджерах и через 1С-Коннект. При необходимости подстраиваем время работы под клиента.
Доступ к информационно-справочным системам
Актуальные справочники по работе в 1С для руководителей, бухгалтеров, кадровиков, экономистов и IT-специалистов организаций.
Бесплатные 1С-сервисы входящие в договор ИТС
Установим и настроим сервисы: 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-ЭДО, 1С-Коннект и другие.
Правила фирмы 1С для договора «1С:ИТС» или «1С:КП»
Оказываем комплексную поддержку пользователям программ «1С:Предприятие» по договору 1С:ИТС. Договор заключается с юридическими или физическими лицами, которые приобрели легальную версию программы.
При отсутствии действительного договора пользователь не сможет устанавливать обновления, вышедшие после окончания действия договора.
Услуги по тарифам ИТС ПРОФ и ИТС Техно
Услуга
ИТС Техно
ИТС ПРОФ
Доставка комплекта на рабочее место при установке с диска
+
+
Обновление программ и типовых конфигураций «1С:Предприятия»
—
+
Настройка доступа к интернет-версии ИТС
—
+
Обучение по работе с сервисами 1С
—
+
Консультация пользователей по новым требованиям законодательства
—
+
Ознакомление с новыми материалами и возможностями ИТС ПРОФ
—
+
Поддержание работоспособности системы
—
+
Диагностика системы, создание архивов информационной базы
—
+
Линия технической поддержки
+
+
Помощь по выбору справочников и консультационно-методических материалов по запросу пользователя
При покупке любого программного продукта версии ПРОФ можно заключить договор информационно-технологического сопровождения на 12 месяцев по цене 8 месяцев остальные 4 – в подарок!